Hoy les voy a comentar una breve reseña sobre los nuevos tipos de relaciones que nos permite realizar la versión 4.0 de Microsoft CRM.
1. One-to-Many System-System (1:n)
En CRM 4.0 se puede relacionar una entidad de sistema a otra entidad de sistema. La entidad de sistema hija contiene un campo lookup el cual la relaciona con la entidad padre.
Esto es una nueva característica, ya que en la versión 3.0 de CRM. No se daba la posibilidad de crear nuevas relaciones entre entidades de sistema.
Por las dudas les cuento, que una entidad de sistema en CRM, es toda aquella entidad que no es creada en el proceso de personalización de la aplicación, sino que ya pertenece al sistema.
2. Self-Referential
Microsoft CRM 4.0, da la posibilidad de crear relaciones de una entidad con si misma.
Por ejemplo, se puede relacionar un caso de servicio con un caso de servicio principal.
3. Multiple Relationships Between Entities
Una de las limitaciones mas importantes que tiene la version 3.0 es que no da la posibilidad de crear multiples relaciones con una misma entidad.( Tener 2 o mas campos lookup a un mismo tipo de entidad, desde un mismo formulario).
Ahora, con MS CRM 4.0 ya no tenemos esta restricción. Por ejemplo, podriamos tener una cuenta relacionada dos veces con la entidad contacto, quedando un contacto principal y otro secundario.
4. Many-to-Many System-System, System-Custom & Custom-Custom (n:n)
En CRM 4.0 podemos crear relaciones de "muchos a muchos" esto elimina la necesidad de realizar un "join" entre las entidades.
De mas esta decir que esto es una introducción.
En un futuro, espero no muy lejano :), intentaré escribir un post para cada uno de estas nuevas funcionalidades.
Saludos!